ChatGPT, Gemini, Claude und Perplexity im Vergleich – wer macht was?

Die Frage „Empfiehlt uns die KI?“ hat ein Problem: welche KI? Die vier großen Antwortmaschinen erzeugen auf dieselbe Frage auf unterschiedlichen Wegen eine Antwort, und in einer sichtbar zu sein heißt nicht, in einer anderen sichtbar zu sein. Dieser Beitrag erklärt aus Unternehmersicht, wie die vier arbeiten; keine technischen Details, sondern die Frage „wie findet sie mich“.

ChatGPT

Die meistgenutzte Antwortmaschine und der Ort, an dem die meisten Kunden zuerst fragen. Sie hat zwei Modi: Antworten aus Trainingsdaten erzeugen und bei Bedarf eine Websuche durchführen. Bei lokalen und aktuellen Fragen („in İzmir gerade geöffnet …“) springt die Suche an; bei allgemeinen Fragen („wie wählt man einen guten Glasbalkon aus“) meistens nicht.

Wie sie Sie findet: über Ihre Spuren in den Trainingsdaten (Nachrichten, Verzeichnisse, Bewertungen, Ihre eigene Website) und, wenn sie sucht, über Ergebnisse aus Bing. Kommt der GPTBot nicht auf Ihre Website, schwächt das die erste Quelle; sind Sie nicht im Bing-Index, die zweite.

Priorität: GPTBot und OAI-SearchBot in der robots.txt freigeben; die Website bei den Bing Webmaster Tools anmelden.

Gemini

Die Antwortmaschine von Google; eingebettet in Android-Telefone, die Google-Suche und Workspace. Bei lokalen Fragen ist ihr Vorteil groß: Sie nutzt die Daten von Google Maps und dem Unternehmensprofil direkt. Bei Fragen wie „in meiner Nähe“, „jetzt geöffnet“, „gut bewertet“ liefert sie präzisere Antworten als die anderen.

Wie sie Sie findet: über den Google-Index und das Unternehmensprofil. Wenn Ihr klassisches SEO gut ist und Ihr Profil vollständig, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, bei Gemini aufzutauchen; sind beide schwach, kommt auch die beste Website nicht auf die Liste.

Priorität: Kategorie, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten und Bewertungen im Unternehmensprofil. Stellen Sie sicher, dass Sie den Crawler Google-Extended nicht blockieren.

Perplexity

Eine Antwortmaschine im engeren Sinn: Sie schaut bei jeder Frage ins Web und schreibt die Quellen unter die Antwort. Sie stützt sich nicht auf Trainingsdaten, sondern auf die Suchergebnisse des Moments. Das bedeutet zweierlei: Ihre Änderungen werden hier am schnellsten sichtbar, und um als Quelle angezeigt zu werden, muss Ihre Seite zitierfähig sein.

Wie sie Sie findet: durch das Crawlen Ihrer Website mit dem PerplexityBot und über Suchindizes. Wenn Ihre Seite die Frage direkt beantwortet, klar überschrieben ist und einen prägnanten ersten Absatz hat, sind Ihre Chancen auf ein Zitat hoch.

Priorität: Jede Leistungsseite soll eine Frage beantworten; eine FAQ-Seite anlegen; PerplexityBot freigeben.

Claude

Das Modell von Anthropic; verbreitet im professionellen Einsatz, vor allem bei Schreib- und Analyseaufgaben. Websuche ist vorhanden, aber bei Unternehmensempfehlungen ist es vorsichtiger: Wenn es sich nicht sicher ist, sagt es „bitte prüfen“ und vermeidet es, etwas zu erfinden. Deshalb erfordert eine Empfehlung durch Claude ein stärkeres Konsistenzsignal als bei den anderen.

Wie es Sie findet: über die mit dem ClaudeBot gecrawlten Seiten und über die Suche. Wenn Ihre Daten in verschiedenen Quellen widersprüchlich sind, kann Claude sich dafür entscheiden, Sie zu übergehen statt zu erwähnen.

Priorität: Name, Adresse, Telefonnummer und Beschreibung müssen überall buchstabengetreu gleich sein; ClaudeBot freigeben.

Warum Sie in allen sichtbar sein müssen

Ihre Kunden nutzen nicht nur eine Antwortmaschine. Ein junger Kunde fragt ChatGPT, ein Android-Nutzer Gemini, jemand, der recherchiert, Perplexity. In einer stark zu sein und in einer anderen gar nicht aufzutauchen, ist so, als hätten Sie in der halben Stadt kein Firmenschild.

Die gute Nachricht: Das meiste von dem, was die vier verlangen, ist deckungsgleich. Eine für Crawler offene Website, eine klare Beschreibung, konsistente Daten, Seiten, die Fragen beantworten, ein vollständiges Unternehmensprofil. Wenn Sie das tun, kommen Sie bei allen vieren voran; die Unterschiede liegen im Detail.

Wie Sie messen

Stellen Sie allen vier Antwortmaschinen dieselben Fragen und notieren Sie für jede Ihren Zustand getrennt: empfiehlt, erkennt, erwähnt nicht. Bei einer „Empfohlen“ und bei einer anderen „Nicht erwähnt“ zu sein, ist häufig, und der Grund ist meist technisch: ein blockierter Crawler oder ein fehlender Eintrag in einem Verzeichnis. Der Bericht von protan.ai erstellt diese Tabelle Antwortmaschine für Antwortmaschine; wenn Sie es selbst machen, bauen Sie dasselbe Schema auf.