Google Unternehmensprofil und KI – so werden Sie in der lokalen Suche empfohlen

„Gibt es in Bornova einen Reifenhändler, der gerade geöffnet hat?“ Wenn Sie diese Frage Gemini stellen, kommt die Antwort aus den Daten von Google Maps. Auch ChatGPT und Perplexity greifen bei lokalen Fragen auf ähnliche Quellen zurück: Branchenverzeichnisse, Kartendaten, Bewertungen. Die größte und aktuellste dieser Quellen ist das Google Unternehmensprofil.

Wenn Sie also ein lokales Unternehmen sind, liegt ein wichtiger Teil Ihrer KI-Sichtbarkeit nicht auf Ihrer Website, sondern in Ihrem Profil.

Warum das Profil und nicht die Website

Lokale Fragen verlangen drei Dinge: Standort, Öffnungsstatus, Vertrauen. Ihre Website kann alle drei beschreiben, aber für eine Maschine ist das schwer zu überprüfen. Das Profil dagegen ist direkt strukturierte Daten: Koordinaten, Zeiten, Kategorie, Anzahl der Bewertungen, Punktzahl. Das Modell muss beim Lesen nichts schätzen.

Website und Profil sind keine Konkurrenten; das Profil beantwortet die Frage „gibt es Sie, wo, haben Sie geöffnet“, die Website die Frage „warum Sie“.

Felder, die ausgefüllt sein müssen

Die meisten Profile sind halb fertig. Ergänzen Sie, was von den folgenden Punkten fehlt; die Reihenfolge entspricht der Wichtigkeit.

1. Primäre Kategorie. Das eine Feld, das bestimmt, welcher Frage das Modell Sie zuordnet. Wählen Sie aus der Google-Liste die engste passende Kategorie, also nicht „Glasbalkon“, sondern „Glasbalkon-Monteur“. Sekundäre Kategorien lassen sich ergänzen, aber die primäre ist entscheidend.
2. Einzugsgebiet. Wenn keine Kunden zu Ihnen kommen oder Sie mobil arbeiten, tragen Sie Bezirk für Bezirk ein. „İzmir“ allein bringt Sie bei einer Frage nach Bornova nicht nach vorn.
3. Öffnungszeiten und Feiertage. Der Filter „jetzt geöffnet“ halbiert bei Fragen am Abend die Liste. Tragen Sie auch die Feiertage ein.
4. Leistungsliste. Zu jeder Leistung ein Name und eine kurze Beschreibung. Wenn sich eine Preisspanne angeben lässt, tun Sie es; „Preis auf Anfrage“ kann das Modell nicht verwerten.
5. Beschreibung. 750 Zeichen. Derselbe Beschreibungsabsatz wie auf Ihrer Website: wer, was, wo, für wen, seit wann.
6. Fotos. Außenansicht, Innenansicht, Team, fertige Arbeiten. Die Modelle schauen sich die Bilder nicht an, aber Google wertet das Profil als „aktiv“, und das schlägt sich im Ranking nieder.
7. Fragen und Antworten. Tragen Sie im F&A-Bereich des Profils die häufigen Fragen selbst ein und beantworten Sie sie. Einen leeren Bereich füllen die Kunden, und nicht immer korrekt.

Bewertungen

Anzahl und Punktzahl der Bewertungen gehören zu den stärksten Signalen in lokalen Antworten. Achten Sie aber auf zwei Dinge:

• Antworten Sie. Eine unbeantwortete Bewertung erweckt den Eindruck eines verlassenen Profils. Auf negative Bewertungen ruhig und konkret antworten, für positive bedanken.
• Der Inhalt der Bewertung zählt. Zehn Bewertungen mit „Super“ bringen weniger als drei mit „Im Laden in Bornova haben sie den Glasbalkon in zwei Stunden montiert“. Wenn Sie Kunden um eine Bewertung bitten, bitten Sie sie, zu schreiben, welche Leistung sie wo bekommen haben.

Website und Profil verbinden

Die Website-Adresse im Profil muss auf Ihre Startseite zeigen, und das LocalBusiness-Schema auf Ihrer Startseite muss denselben Namen, dieselbe Adresse und dieselbe Telefonnummer wie das Profil enthalten. Schon ein Buchstabe Unterschied („Str.“ / „Straße“) kann dazu führen, dass die beiden Quellen als getrennt gesehen werden. Halten Sie dieselbe Konsistenz auch bei Yandex Maps, Apple Maps und in Branchenverzeichnissen ein.

Häufige Fehler

• Die Kategorie „allgemein“ belassen („Geschäft“, „Dienstleistung“).
• Eine virtuelle Büroadresse verwenden; Google erkennt das und kann das Profil sperren.
• Den Profilnamen mit Keywords vollstopfen („Beispiel Glasbalkon İzmir Bornova Günstig“). Das verstößt gegen die Regeln und verfälscht außerdem in den Augen des Modells den Firmennamen.
• Das Profil einer geschlossenen Filiale offen lassen.

Wie Sie es prüfen

Stellen Sie von Ihrem Handy aus ein paar lokale Fragen mit dem Namen des Bezirks, in dem Ihr Betrieb liegt; an Gemini, ChatGPT, Perplexity. Wer steht in der Antwort vor Ihnen, und was hat deren Profil, das Ihres nicht hat? Meistens ist die Antwort die Kategorie oder die Anzahl der Bewertungen, nicht das Design der Website.