Les réponses de l'IA sont aléatoires : le même modèle donne deux réponses différentes à la même question. C'est pourquoi nous ne figeons pas la mesure, nous figeons la façon dont elle est mesurée. Cette page est l'intégralité de la méthode en vigueur, et elle est versionnée.
Chaque rapport indique dans son en-tête avec quelle version, à quelle date et avec quel jeu d'invites il a été produit. Si nous changeons les pondérations, les anciens rapports continuent de porter les règles sous lesquelles ils ont été produits.
Le score total est la moyenne pondérée de ces quatre composants
La fréquence, et la position, avec lesquelles l'IA cite la marque dans les invites que les acheteurs réels utilisent. Mesuré en interrogeant les IA.
Si ce que l'IA décrit de l'entreprise correspond à ce que le client déclare par écrit. Mesuré en interrogeant les IA.
14 contrôles automatisés, dont robots.txt, llms.txt, le schéma et le rendu côté serveur. Mesuré sans poser de question.
Fiche Wikidata, annuaires tiers, mentions légales et signaux d'expertise. Mesuré sans poser de question.
Les deux composants violets sont calculés sans jamais interroger les IA ; l'analyse gratuite montre exactement ces deux-là, soit 45 % du poids total. Comme ils sont indépendants des moteurs, ils sont calculés en intégralité dans chaque forfait. Les deux verts nécessitent d'interroger les moteurs de votre forfait avec les invites de votre propre secteur.
Ce qui rend la mesure reproductible
Les invites rédigées pour votre secteur sont verrouillées lors de la première analyse et les mêmes sont reposées à chaque nouvelle mesure du monitoring. Si les invites changent, la comparaison avant-après n'a plus de valeur ; « des invites renouvelées à chaque fois » est une phrase marketing, pas une mesure.
Se fier à une seule réponse revient à jouer aux dés. Le score est la part des répétitions qui vous citent, et le rapport l'affiche toujours avec sa plage de variance : pas 71, mais 71 ± 4.
Session déconnectée, mémoire désactivée, localisation fixe. Sinon, ce que vous mesurez n'est pas la réponse de l'IA, mais l'historique de la personne qui la pose.
Dans la même analyse, nous mesurons aussi 2 à 3 concurrents qui ne font rien. Si tout le monde a progressé, c'est le modèle qui a changé ; si vous seul avez progressé, le travail a payé. C'est la seule façon honnête de distinguer les deux.
Votre forfait détermine sur combien de moteurs vous êtes mesuré · chaque moteur reçoit son propre rapport
Nous ne réduisons pas tous les moteurs à une seule moyenne. La raison pour laquelle ChatGPT ne cite pas votre marque peut tenir à l'indexation, celle de Gemini à l'absence de fiche Google Business ou Wikidata, et celle de Claude au fait que votre site n'est pas rendu côté serveur. Des causes distinctes sont rapportées séparément, et la feuille de route est classée en conséquence.
Ce que nous faisons, et ne faisons pas, si vous nous donnez un accès FTP
Seuls des fichiers sont déposés à la racine de votre site ; le contenu et le code de votre site ne sont pas touchés. Si l'accès FTP n'est pas fourni, le rapport est tout de même livré intégralement et le droit à l'installation reste ouvert 90 jours. Comme nous ne touchons pas à la partie visible de votre site, l'installation n'allonge pas le délai de livraison et ne nécessite aucune validation de votre part sur le contenu.
Ce que nous ne mesurons pas et ne pouvons pas promettre
Les IA changent leurs index et leurs politiques de réponse sans préavis ; personne n'a le contrôle nécessaire pour garantir ce résultat. Ce que nous promettons, c'est ceci : la mesure avant et après est faite avec la même méthode et les mêmes invites, et ce qui en ressort est rapporté tel quel. Si le score baisse, nous l'écrivons aussi.
Les réponses de l'IA sont posées par un opérateur dans des conditions de salle blanche et enregistrées dans le tableau de bord. L'opérateur n'attribue pas le score : les mentions, la position et les concurrents sont calculés par le système, si bien que la mesure reste cohérente même quand l'opérateur change.
Nous ne parcourons pas les annuaires tiers pour demander « êtes-vous référencé ici » ; cela enfreindrait les règles de ces sites et produirait des résultats peu fiables. Ce que nous mesurons, ce sont les liens d'annuaires que votre propre site déclare.
Il est en passe de devenir un standard, mais rien ne prouve que les IA le lisent. Nous le mesurons parce qu'il ne coûte qu'un seul fichier ; son poids dans le composant Structure est délibérément maintenu bas.
Elle observe la longueur des phrases, la structure des paragraphes et l'usage des listes et des tableaux. Une mesure plus fine nécessiterait un modèle de langage, et à ce stade la règle cesserait d'être explicable.
Cette page est la méthode elle-même, pas un résumé. Quand elle change, le numéro de version augmente, et les anciens rapports continuent de porter leur propre version.